Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Max & Leni

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Onlineshops und für den Kauf von Produkten über unseren Onlineshop Max & Leni.

1.2 Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die Produkte für private Zwecke erwerben.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Abweichende Bedingungen finden nur Anwendung, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Durch das Absenden einer Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

2.3 Vor dem Absenden der Bestellung kannst du deine Angaben überprüfen und korrigieren.

2.4 Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst den Eingang deiner Bestellung.

2.5 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine entsprechende Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der bestellten Ware.

2.6 Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir dich darüber. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden erstattet.

2.7 Die für deine Bestellung maßgebliche Vertragskommunikation erfolgt per E-Mail.

3. Produkte und Produktinformationen

3.1 Wir bemühen uns, unsere Produkte und ihre Eigenschaften möglichst genau darzustellen.

3.2 Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen, beispielsweise aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, sind möglich, sofern die vereinbarte Beschaffenheit des Produkts dadurch nicht beeinträchtigt wird.

3.3 Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten bleiben unberührt.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung in unserem Onlineshop angezeigt werden.

4.2 Die im Bestellprozess angezeigten Gesamtpreise und Preisbestandteile sind maßgeblich.

4.3 Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.

4.4 Vor Abschluss der Bestellung werden dir der Gesamtbetrag und die wesentlichen Kostenbestandteile angezeigt.

4.5 Preisänderungen nach Vertragsschluss haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

4.6 Sollte ein offensichtlicher Preisfehler auftreten, werden wir dich kontaktieren, um eine rechtmäßige Lösung zu finden. Gesetzliche Rechte beider Parteien bleiben unberührt.

5. Bestellung und Verfügbarkeit

5.1 Bestellungen können über den Bestellprozess unseres Onlineshops aufgegeben werden.

5.2 Bitte überprüfe vor Abschluss deiner Bestellung deine Lieferanschrift, deine Kontaktdaten und die ausgewählten Produkte.

5.3 Wenn wir eine Bestellung aus einem berechtigten Grund nicht ausführen können, informieren wir dich so schnell wie möglich.

5.4 Wurde eine Zahlung bereits geleistet und kann die Bestellung nicht ausgeführt werden, erstatten wir die entsprechende Zahlung.

5.5 Teillieferungen sind möglich, wenn sie für dich zumutbar sind und dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

6. Zahlungsmethoden

6.1 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

6.2 In unserem Onlineshop stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Visa

• Mastercard

• PayPal

• Klarna

6.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

6.4 Du bist verpflichtet, bei der Zahlungsabwicklung korrekte Angaben zu machen und nur zur Nutzung berechtigte Zahlungsmittel zu verwenden.

6.5 Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

6.6 Bei Fragen zu einer Zahlung kannst du uns unter service@maxleni.de kontaktieren.

7. Lieferung und Lieferzeiten

7.1 Wir liefern nach Deutschland.

7.2 Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

7.3 Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 3–8 Werktage.

7.4 Daraus ergibt sich eine geschätzte Gesamtdauer von etwa 5–11 Werktagen ab Bestellung. Die tatsächliche Lieferzeit kann im Einzelfall abweichen.

7.5 Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern kein verbindlicher Liefertermin ausdrücklich vereinbart wurde.

7.6 Sobald deine Bestellung versandt wurde, stellen wir dir, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

7.7 Sollte es zu einer erheblichen Lieferverzögerung kommen, informieren wir dich, soweit uns dies möglich ist.

7.8 Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

7.9 Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchern grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über. Ausnahmen gelten nur, soweit gesetzlich vorgesehen.

8. Stornierung und Änderung von Bestellungen

8.1 Wenn du eine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter service@maxleni.de.

8.2 Wir versuchen, Änderungs- oder Stornierungswünsche zu berücksichtigen, solange die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde.

8.3 Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

8.4 Wenn eine Stornierung vereinbart wird oder wir eine Bestellung nicht ausführen können, werden bereits geleistete Zahlungen entsprechend erstattet.

9. Widerrufsrecht

9.1 Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

9.2 Die Widerrufsfrist beginnt bei Waren grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, gelten die gesetzlichen Sonderregelungen.

9.3 Für die Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber uns. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

9.4 Du kannst deinen Widerruf per E-Mail an service@maxleni.de senden.

9.5 Die Einzelheiten zum Widerruf, zur Rücksendung und zur Erstattung findest du in unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.

9.6 Die gesetzlichen Widerrufsrechte und die gesetzlichen Ausnahmen bleiben unberührt.

9.7 Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir eine elektronische Widerrufsmöglichkeit im Onlineshop bereit.

10. Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

10.1 Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie an.

10.2 Die freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

10.3 Für die Bedingungen der freiwilligen Rückgabe gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

10.4 Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns unter service@maxleni.de kontaktieren.

11. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Produkte

11.1 Wenn du ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhältst, kontaktiere uns bitte unter service@maxleni.de.

11.2 Bitte beschreibe das Problem möglichst genau. Fotos können hilfreich sein, sind jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung deiner gesetzlichen Rechte.

11.3 Wir prüfen deine Anfrage und informieren dich über die nächsten Schritte.

11.4 Bei mangelhaften Produkten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Je nach Situation hast du insbesondere Anspruch auf Nacherfüllung und, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.

11.5 Gesetzliche Rechte werden durch unsere freiwilligen Rückgabe- oder Erstattungsregelungen nicht eingeschränkt.

12. Gutscheine und Rabattcodes

12.1 Aktionsgutscheine und Rabattcodes können verwendet werden, sofern die jeweiligen Aktionsbedingungen dies vorsehen.

12.2 Ein Gutschein- oder Rabattcode muss im Bestellprozess eingegeben werden, damit der Rabatt berücksichtigt werden kann.

12.3 Soweit bei einer Aktion nichts anderes angegeben ist, kann pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden.

12.4 Gutscheine können nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

12.5 Bei einer Rückerstattung werden bezahlte Beträge entsprechend den gesetzlichen Vorschriften und den Bedingungen der jeweiligen Aktion berücksichtigt.

13. Zulässige Nutzung des Onlineshops

13.1 Du darfst unseren Onlineshop nur im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen.

13.2 Untersagt sind insbesondere:

• die Nutzung des Shops zu rechtswidrigen oder betrügerischen Zwecken;

• die Verbreitung von Schadsoftware oder anderen schädlichen Inhalten;

• unbefugte Zugriffe auf unsere Systeme;

• automatisierte Datenerhebungen, insbesondere Scraping, ohne entsprechende Berechtigung;

• die Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten oder sonstigen Rechten Dritter;

• die absichtliche Abgabe betrügerischer Bestellungen.

13.3 Bei einem begründeten Verdacht auf Missbrauch können wir angemessene Maßnahmen ergreifen. Dabei beachten wir die geltenden Gesetze und bereits bestehende vertragliche Verpflichtungen.

14. Urheberrechte und geistiges Eigentum

14.1 Die Inhalte unseres Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Gestaltungselemente, können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.

14.2 Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

14.3 Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.

15. Haftung

15.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

15.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

15.3 Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

15.4 Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, insbesondere bei mangelhaften Produkten, Lieferverzug und der Verletzung vertraglicher Pflichten, bleiben unberührt.

16. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

16.1 Ereignisse, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, können die Bearbeitung oder Lieferung einer Bestellung verzögern.

16.2 In solchen Fällen bemühen wir uns, dich über wesentliche Verzögerungen zu informieren und eine angemessene Lösung zu finden.

16.3 Zwingende gesetzliche Ansprüche und Rechte bleiben unberührt.

17. Datenschutz

17.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften.

17.2 Informationen darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte du hast, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

17.3 Unsere Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Informationen, die wir dir vor und während der Nutzung unseres Onlineshops bereitstellen.

18. Änderungen dieser AGB

18.1 Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung maßgeblich sind.

18.2 Änderungen dieser AGB gelten für bereits abgeschlossene Verträge nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder wir eine wirksame Vereinbarung mit dir getroffen haben.

19. Anwendbares Recht

19.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl zulässig ist.

19.2 Wenn du Verbraucher bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat hast, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt, soweit sie gesetzlich anwendbar sind.

20. Kontakt

Wenn du Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, deiner Bestellung oder unseren Produkten hast, kontaktiere uns bitte:

Max & Leni

E-Mail: service@maxleni.de

Wir helfen dir gerne weiter.